Centralus ofrece tres tipos de conexión: WiFi, LAN (red de área local) y servicio de datos móviles LTE. Navegue por cada sección para obtener consejos útiles sobre la conexión.
| Comunicación del programador | Comunicación del sitio web |
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La alimentación CA del programador está interrumpida: si la pantalla del programador está apagada, probablemente la alimentación está desconectada. Dado que el programador también suministra alimentación a los módulos Wi-Fi y Ethernet, estos no podrán funcionar hasta que se restablezca la alimentación.
El router del cliente está desconectado: es posible que cualquier red o router pierda su conexión a Internet por diversos motivos, lo que imposibilita la comunicación con el programador.
Se ha caído la señal Wi-Fi: si el programador tenía una señal débil al principio, es posible que pequeños cambios (por ejemplo, crecimiento de la vegetación, orientación de la antena del router, camión aparcado delante de la antena) hayan hecho que la señal caiga por debajo de los niveles útiles. Lo mejor es comprobar el nivel de la señal con un smartphone desde la ubicación del programador para ver si la conexión del host tiene una señal útil. La vegetación densa o las hojas situadas directamente delante del programador pueden bloquear las señales Wi-Fi.
El módulo Wi-Fi está atascado en modo de conexión (solo I2C): si la luz roja situada a la izquierda del módulo parpadea continuamente, el módulo ha perdido la conexión y está a la espera de nuevas instrucciones. Aunque es muy poco frecuente, este caso requiere un smartphone para acceder al módulo de comunicación y restablecer la conexión con el router.
IP estática marcada (solo modelos A2C): la IP estática podría estar marcada, lo que impide que el AWS funcione correctamente. Con la rueda de desplazamiento, seleccione Menú principal > Configuración > Redes > Tecla de función Configuración de IP estática > Desmarcar.
Mejorar la señal: para mejorar la visibilidad del Wi-Fi del router, le recomendamos utilizar el kit de extensión Wi-Fi (modelo: WIFI-EXT-KIT). Más información
Los módulos LAN pueden utilizar conexiones Cat5/6 ya que utilizan el mismo conector RJ-45.
Un problema con los módulos LAN es la limitación del ancho de banda a 10 Mbps. Si utiliza velocidades superiores a 10 Mbps, deberá reconfigurar la red para que funcione con nuestra velocidad más baja (A2CLAN con código de fecha MAR 24 o posterior tiene 100 Mb). Los cables Cat6 utilizan el mismo conector RJ-45 que los cables Cat5.
| PRUEBA | Descripción |
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| Inspección visual | Busque cualquier daño visible, como dobleces o cortes, y asegúrese de que los conectores estén bien enchufados. |
| Prueba de ordenador/portátil | Conecte el cable a un ordenador y a un router/módem o conmutador. |
| LEDs del puerto Ethernet | Compruebe los LED del puerto Ethernet en ambos extremos (normalmente cerca del conector RJ45):
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| ICC2 |
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Si los primeros dos LED son de color verde fijo, el intento ha tenido éxito. El LANKIT está ahora conectado tanto al router como al servidor Centralus. Pase a la configuración del software.
Rojo fijo: si la primera luz permanece en rojo fijo después de un tiempo prolongado (hasta dos minutos), el intento de conexión no ha tenido éxito.
- Apague y encienda el LANKIT y vuelva a intentar la conexión.
- Vuelva a comprobar que el router funcione correctamente. Reinicie el router si es necesario.
- Si la primera luz se ilumina en verde, pero la segunda en rojo, la LANKIT ha podido conectarse al router, pero no al servidor Centralus.
- Compruebe la conexión a Internet del router y vuelva a intentarlo.
Rojo intermitente: está en modo de conexión directa y buscando redes.
Verde intermitente: intentando conectarse al punto de acceso Wi-Fi.
Verde fijo: conectado al punto de acceso Wi-Fi.
Ámbar intermitente: recibiendo un mensaje del sistema central.
| ACC2 |
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La función prueba de red comprobará todas las conexiones desde el programador, a través del router, hasta el servidor. Si el programador no se comunica, aquí se indicará qué funciones están fuera de servicio. A veces, basta con apagar y volver a encender el programador para corregir problemas de conexión a la red.
No recomendamos asignar una dirección IP estática a un módulo LAN, pero algunas redes pueden necesitarlo. Consulte con el administrador del servicio de información de red del host para obtener la configuración exacta que debe introducirse, si es necesario.
| Modelo del programador | Problema | Causas | Solución |
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A2C
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"Error en la Comunicación"
| Es posible que el programador esté desconectado. | Verifique la comunicación del programador en el sitio. |
| El programador no recibe alimentación. | Verifique la alimentación del programador en el sitio. | ||
| La antena no está montada correctamente. | Asegúrate de que la antena no esté de lado y que esté montada lo más alto posible. Más información | ||
| La señal es débil. | Asegúrate de que la antena no esté de lado y que esté montada lo más alto posible. Más información | ||
| En la pantalla de red aparece el mensaje "Registrando" | Es posible que el módulo LTE no se haya reclamado, por lo tanto, la configuración está incompleta. | Inicie sesión en su cuenta Centralus y termine la configuración. Más información | |
| En la pantalla de red aparece el mensaje "Inicializando" | La intensidad de la señal es débil a pesar de que tengo cobertura móvil. | Compruebe que la antena está colocada correctamente para recibir la mejor señal posible. Más información | |
| Es posible que el plan no esté activo. | Inicie sesión en Gestionar suscripciones para consultar el plan. |
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