Centralus üç tür bağlantı sunmaktadır: WiFi, LAN (yerel alan ağı) ve LTE hücresel hizmet. Destekleyici bağlantı ipuçları için her bölümü inceleyin.
| Kontrol Ünitesi İletişimi | Web Sitesi İletişimi |
|---|---|
|
|
Kontrol ünitesinin AC gücü kesildi: Kontrol ünitesinde görüntü yoksa AC gücü muhtemelen kapalıdır. Kontrol ünitesi; Wi-Fi ve Ethernet modüllerine de güç sağladığı için güç geri gelene kadar bu modüller çalışamaz.
Müşteri yönlendiricisi çevrimdışı: Her ağın veya yönlendiricinin çeşitli nedenlerle internet bağlantısını kaybetmesi mümkündür ve bu durum kontrol ünitesi ile iletişimi imkansız hale getirir.
Wi-Fi sinyali düştü: Kontrol ünitesi başlangıçta zayıf bir sinyale sahipse, küçük değişiklikler (örneğin, bitki örtüsünün büyümesi, yönlendirici anten yönü, antenin önüne park edilmiş kamyon) sinyalin yararlı seviyelerin altına düşmesine neden olmuş olabilir. Ana bilgisayar bağlantısının kullanışlı bir sinyale sahip olup olmadığını görmek için sinyal seviyesini kontrol ünitesi konumundan bir akıllı telefonla kontrol etmek en iyisidir. Kontrol ünitesinin direkt önündeki yoğun bitki örtüsü veya yapraklar Wi-Fi sinyallerini engelleyebilir.
Wi-Fi modülü bağlantı modunda takılı kaldı (Yalnızca I2C): Modülün sol tarafındaki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyorsa modül bağlantısını kaybetmiş ve yeni talimatlar bekliyor demektir. Bu çok nadir görülen bir durumdur. Ancak iletişim modülüne erişmek ve yönlendiriciyle bağlantıyı yeniden kurmak için bir akıllı telefon gerekir.
Statik IP Kontrol Edildi (Yalnızca A2C Modelleri): Statik IP kontrol edilerek AWS'nin geçmesini engelleyebilir. Kaydırma tekerleğini kullanarak Ana Menü > Ayarlar > Ağ > Yazılım tuşu Statik IP Kurulumu > İşareti kaldır'ı seçin.
Sinyali Artırma: Yönlendiricinin Wi-Fi görünürlüğünü artırmak için Wi-Fi genişletme kitini (model: WIFI-EXT-KIT) kullanmanızı öneririz. Daha Fazla Bilgi
LAN Modülleri, aynı RJ-45 jakını kullandıkları için Cat5/6 bağlantısını kullanabilir.
LAN modülleriyle ilgili bir zorluk, 10 Mbps bant genişliği sınırlamasıdır. 10 Mbps'nin üzerindeki hızları kullanıyorsanız ağı daha düşük hızımızla çalışacak şekilde yeniden yapılandırmanız gerekecektir (MAR 24 veya daha yeni tarih koduna sahip A2CLAN 100 Mb'ye sahiptir). Cat6 kabloları, Cat5 kablolarıyla aynı RJ-45 jakını kullanmaktadır.
| Test | Açıklama |
|---|---|
| Görsel İnceleme | Bükülme veya kesik gibi gözle görülür bir hasar olup olmadığını kontrol edin ve konnektörlerin düzgün bir şekilde takıldığından emin olun. |
| Bilgisayar/Dizüstü Bilgisayar Testi | Kabloyu bir bilgisayara ve bir yönlendirici/modem veya anahtara takın. |
| Ethernet Portu LED'leri | Her iki uçtaki Ethernet portu LED'lerini kontrol edin (genellikle RJ45 jakının yanındadır):
|
| ICC2 |
|---|
İlk iki LED sabit yeşil yanıyorsa deneme başarılı olmuştur. LANKIT artık hem yönlendiriciye hem de Centralus sunucusuna bağlıdır. Yazılım Kurulumuna Devam Edin
Sabit Kırmızı - İlk ışık uzun bir süre (iki dakikaya kadar) sabit kırmızı olarak kalırsa, bağlantı denemesi başarısız olmuştur.
- LANKIT'i kapatıp açın ve yeniden bağlanmayı deneyin.
- Yönlendiricinin düzgün çalıştığını tekrar kontrol edin. Gerekirse yönlendiriciyi sıfırlayın.
- İlk ışık yeşile dönüyor ancak ikinci ışık kırmızı yanıyorsa, LANKIT yönlendiriciye bağlanmış ancak Centralus sunucusuna bağlanamamış demektir.
- Yönlendiricinin internet bağlantısını kontrol edin ve tekrar deneyin.
Kırmızı Yanıp Sönme - Doğrudan bağlantı modunda ve ağları arıyor olduğunu gösterir.
Yeşil Yanıp Sönme - Wi-Fi Erişim noktasına bağlanmaya çalışıyor.
Sabit Yeşil - Wi-Fi Erişim Noktasına bağlı.
Sarı Yanıp Sönme - Merkezden mesaj alındığında.
| ACC2 |
|---|
Ağ Testi işlevi, kontrol ünitesinden yönlendirici aracılığıyla sunucuya giden tüm bağlantıları kontrol edecektir. Kontrol ünitesi iletişim kurmuyorsa, bu hangi işlevlerin yerine getirilmediğini gösterecektir. Bazen, kontrol ünitesinin gücünü kapatıp tekrar açmak ağ bağlantılarını geri yükleyebilir veya düzeltebilir.
Bir LAN modülüne Statik IP adresi atanması önerilmez. Ancak bazı ağlar bunu gerektirebilir. Gerekiyorsa, girilecek tam ayarlar için ana bilgisayar ağ bilgi hizmeti yöneticisine danışın.
| Kontrol ünitesi modeli | Sorun | Neden | Çözüm |
|---|---|---|---|
A2C
|
"İletişimde Hata"
| Kontrol ünitesi çevrimdışı olabilir. | Sahadaki kontrol ünitesi iletişimini doğrulayın. |
| Kontrol ünitesinde güç yok. | Sahadaki kontrol ünitesi gücünü kontrol edin. | ||
| Anten düzgün şekilde monte edilmemiş. | Antenin yanlamasına durmadığından ve mümkün olduğunca yükseğe monte edildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi | ||
| Sinyal zayıf. | Antenin yanlamasına durmadığından ve mümkün olduğunca yükseğe monte edildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi | ||
| Ağ ekranı "Kaydediliyor" mesajını gösteriyor | LTE Modülü talep edilmemiş olabilir. Bu da kurulumun tamamlanmadığı anlamına gelir. | Centralus hesabınızda oturum açın ve kurulumu tamamlayın. Daha fazla bilgi | |
| Ağ ekranı "Başlatılıyor" ifadesini gösteriyor | Cep telefonum çekmesine rağmen sinyal gücü zayıf. | Lütfen mümkün olan en iyi sinyali almak için antenin doğru şekilde yerleştirildiğini doğrulayın. Daha fazla öğren | |
| Plan etkin olmayabilir. | Planı kontrol etmek için Abonelikleri Yönet bölümüne giriş yapın. |
Hala yardıma ihtiyacın var mı? Buradayız.
Bize hangi konuda desteğe ihtiyacınız olduğunu söyleyin, biz de sizin için en iyi çözümü bulalım.