Платформа Centralus поддерживает три типа подключения — по Wi-Fi, локальной сети (LAN) или сотовой связи LTE. Полезная информация по каждому из них представлена в разделах ниже.
| Связь контроллера | Связь с сайтом |
|---|---|
|
|
Прервано питание контроллера от источника переменного тока. Если на контроллере погас дисплей, скорее всего, на устройство не поступает питание от сети переменного тока. Поскольку модули Wi-Fi и Ethernet питаются непосредственно от контроллера, они также не смогут работать до тех пор, пока на него не начнет поступать ток.
Ваш маршрутизатор не подключен к интернету. Любая сеть или маршрутизатор может по той или иной причине потерять соединение с интернетом, из-за чего также прервется связь с контроллером.
Пропал сигнал Wi-Fi. Если у контроллера изначально был слабый сигнал, возможно, он упал ниже рабочего уровня в результате небольших изменений (например, рядом подросли деревья, изменилось направление антенны маршрутизатора, в зоне действия антенны припарковался грузовик и так далее). Рекомендуем проверить качество соединения и уровень сигнала в точке размещения контроллера при помощи смартфона. Также не забывайте, что обилие растительности или листвы непосредственно перед контроллером может стать причиной блокировки сигнала Wi-Fi.
Модуль Wi-Fi застрял в режиме подключения (только I2C). Если красный индикатор с левой стороны модуля непрерывно мигает, это означает, что модуль потерял соединение и ожидает дальнейших инструкций. Такого рода неполадки случаются крайне редко, а для их устранения вам потребуется подключиться к модулю связи и восстановить соединение с маршрутизатором при помощи смартфона.
Выбран статический IP-адрес (только модели A2C). Статический IP-адрес мешает подключению к AWS. Используя диск-селектор, откройте «Главное меню > Настройки > Сеть» и с помощью кнопки снимите галочку напротив варианта «Настройка статич. IP».
Усиление сигнала. Если вы хотите повысить видимость Wi-Fi-модуля для маршрутизатора, рекомендуем воспользоваться комплектом удлинителя антенны Wi-Fi (модель WIFI-EXT-KIT). Подробнее…
Модули LAN можно подключать с помощью коннекторов категории 5 или 6: они используют один и тот же разъем RJ-45.
Один из недостатков модулей LAN — низкая пропускная способность (до 10 Мбит/с). Если скорость вашего соединения превышает этот порог, вам придется настроить сеть для работы с наименьшей скоростью нашего изделия (модули A2CLAN с датой выпуска от марта 2024 г. (MAR 24) поддерживают скорость 100 Мбит/с). Кабели категорий 5 и 6 используют один и тот же разъем RJ-45.
| Проверка | Описание |
|---|---|
| Визуальный осмотр | Проверьте, нет ли видимых повреждений (перегибов, надрезов и т. д.). Убедитесь, что разъемы подключены правильно |
| Тест с ноутбуком или компьютером | Подсоедините кабель к компьютеру и маршрутизатору, модему или коммутатору |
| Светодиоды порта Ethernet | Проверьте светодиоды порта Ethernet на обоих концах (обычно рядом с разъемом RJ45):
|
| ICC2 |
|---|
Если первые два светодиода загорелись зеленым цветом, значит, попытка соединения удалась. Теперь модуль LANKIT подключен и к маршрутизатору, и к серверу Centralus. Можно переходить к настройке платформы.
Горит красным — если первый индикатор в течение длительного времени (до двух минут) продолжает гореть красным, это означает, что попытка подключения прошла безуспешно.
- Заново включите модуль LANKIT и повторите попытку подключения.
- Проверьте, правильно ли работает маршрутизатор. При необходимости перезагрузите его.
- Если первый индикатор горит зеленым, а второй — красным, значит модуль LANKIT смог подключиться к маршрутизатору, но не к серверу Centralus.
- Проверьте подключение к интернету с маршрутизатора и повторите попытку.
Мигает красным — устройство находится в режиме прямого подключения и ищет сеть.
Мигает зеленым — модуль пытается подключиться к точке доступа к Wi-Fi.
Горит зеленым — установлено соединение с точкой доступа к Wi-Fi.
Мигает оранжевым — поступил сигнал от центра.
| ACC2 |
|---|
Функция «Тест сети» (Network Test) проверяет состояние всех соединений от контроллера к серверу через маршрутизатор. Если контроллер не производит обмен данными, этот тест покажет, какие именно функции не работают. Иногда сетевое соединение можно восстановить путем простого отключения и повторного включения контроллера.
Мы не рекомендуем назначать модулю локальной сети (LAN) статический IP-адрес, но в некоторых сетях без него не обойтись. Уточните необходимые настройки у сетевого администратора.
| Модель контроллера | Неисправность | Причина | Решение |
|---|---|---|---|
A2C
|
«Ошибка обмена данными»
| Возможно, контроллер не подключен к интернету. | Проверьте состояние подключения контроллера на сайте. |
| Контроллер не подключен к сети питания. | Проверьте, подается ли питание на контроллер. | ||
| Неправильно установлена антенна. | Убедитесь, что антенна установлена как можно выше не «смотрит» в сторону. Подробнее... | ||
| Слишком слабый сигнал. | Убедитесь, что антенна установлена как можно выше не «смотрит» в сторону. Подробнее... | ||
| В разделе сетевых подключений показано сообщение «Выполняется регистрация» | Возможно, модуль LTE не закреплен за учетной записью, поэтому настройка не завершена | Войдите в учетную запись Centralus и завершите настройку. Подробнее... | |
| Раздел сетевых подключений показывает сообщение «Инициализация» | Слабый сигнал несмотря на наличие сотовой связи | Чтобы обеспечить модулю максимально качественный сигнал, проверьте, правильно ли расположена антенна. Подробнее... | |
| Возможно, не активирована подписка | Войдите в Управление подписками, чтобы проверить план. |
По-прежнему нужна помощь? Мы к вашим услугам!
Изложите свой вопрос, и мы постараемся найти для вас оптимальное решение.