Centralus offre tre tipi di connessione: Wi-Fi, LAN (rete locale) e servizio cellulare LTE. Navigare tra le singole sezioni per suggerimenti di supporto alla connessione.
| Comunicazione del programmatore | Comunicazione del sito web |
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L'alimentazione CA del programmatore si è interrotta: se il programmatore non mostra nulla, è probabile che non riceva alimentazione CA. Poiché il programmatore alimenta anche i moduli Wi-Fi ed Ethernet, questi non possono funzionare fino al ripristino dell'alimentazione.
Il router del cliente è offline: è possibile che qualsiasi rete o router perda la connessione Internet per una serie di motivi e questo renda impossibile la comunicazione con il programmatore.
Il segnale Wi-Fi è diminuito: se il programmatore aveva inizialmente un segnale debole, è possibile che piccoli cambiamenti (ad es. crescita della vegetazione, orientamento dell'antenna del router, camion parcheggiato davanti all'antenna) abbiano causato un calo del segnale al di sotto dei livelli utili. Consigliamo di controllare il livello del segnale con uno smartphone dalla posizione del programmatore per verificare che la connessione host abbia un segnale utile. Una vegetazione particolarmente fitta o la presenza di foglie direttamente davanti al programmatore possono bloccare i segnali Wi-Fi.
Modulo Wi-Fi bloccato in modalità di connessione (solo I2C): se la luce rossa a sinistra del modulo lampeggia continuamente, il modulo ha perso la connessione e sta aspettando nuove istruzioni. Si tratta di un caso molto raro, ma sarà necessario uno smartphone per accedere al modulo di comunicazione e ristabilire la connessione al router.
IP statico controllato (solo modelli A2C): l'IP statico potrebbe essere selezionato, impedendo il passaggio dell'AWS. Utilizzando la rotella di scorrimento, selezionare Menu principale > Impostazioni > Rete > Configurazione tasto funzione IP statico > Deselezionare.
Migliorare il segnale: per migliorare la visibilità del Wi-Fi sul router, consigliamo di utilizzare il kit di estensione Wi-Fi (modello: WIFI-EXT-KIT). Maggiori informazioni
I moduli LAN possono utilizzare la connessione Cat5/6 poiché usano lo stesso jack RJ-45.
Una sfida con i moduli LAN è il limite di larghezza di banda di 10 Mbps. Se si utilizzano velocità superiori a 10 Mbps, bisognerà riconfigurare la rete in modo che funzioni con la nostra velocità più bassa (A2CLAN con MAR 24 o il codice data successivo ha 100 Mb). I cavi Cat6 utilizzano lo stesso jack RJ-45 dei cavi Cat5.
| Test | Descrizione |
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| Ispezione visiva | Cercare eventuali danni visibili come attorcigliamenti o tagli e assicurarsi che i connettori siano collegati correttamente. |
| Test computer/laptop | Collegare il cavo a un computer e a un router/modem o switch. |
| LED delle porte Ethernet | Controllare i LED della porta Ethernet su entrambe le estremità (di solito vicino al connettore RJ45):
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| ICC2 |
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Se i primi due LED sono verdi e fissi, il tentativo è andato a buon fine. Il LANKIT è ora connesso sia al router che al server Centralus. Procedere con la configurazione del software.
Rossa e fissa - Se la prima spia rimane rossa e fissa per un periodo prolungato (fino a due minuti), il tentativo di connessione non è riuscito.
- Spegnere e riaccendere il LANKIT e ritentare la connessione.
- Verificare che il router funzioni correttamente. Se necessario, eseguire il reset del router.
- Se la prima spia diventa verde, ma la seconda spia è rossa, il LANKIT potrebbe connettersi al router, ma non al server Centralus.
- Verificare la connessione internet dal router e riprovare.
Rosso lampeggiante: è in modalità connessione diretta e sta cercando le reti.
Verde lampeggiante: è in corso un tentativo di connessione al punto di accesso Wi-Fi.
Verde fisso: connesso al punto di accesso Wi-Fi.
Giallo lampeggiante: ricezione di un messaggio dalla centrale.
| ACC2 |
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La funzione Test di rete controllerà tutte le connessioni che partono dal programmatore e passano per il router per arrivare al server. Se il programmatore non dovesse comunicare, il test indicherà le funzioni non operanti. A volte, spegnere e riaccendere il programmatore può ripristinare o risolvere i problemi di connessione di rete.
Non consigliamo di assegnare un indirizzo IP statico a un modulo LAN, ma alcune reti potrebbero richiederlo. Consultare l'amministratore del servizio informazioni della rete host per le impostazioni esatte da inserire, se richieste.
| Modello programmatore | Problema | Causa | Soluzione |
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A2C
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"Errore di comunicazione"
| Il programmatore potrebbe essere offline. | Verificare la comunicazione del programmatore sul sito. |
| Il programmatore non è alimentato. | Controllare l'alimentazione del programmatore sul sito. | ||
| L'antenna non è montata correttamente. | Assicurarsi che l'antenna non sia posta lateralmente e che sia montata il più in alto possibile. Ulteriori informazioni | ||
| Il segnale è debole. | Assicurarsi che l'antenna non sia posta lateralmente e che sia montata il più in alto possibile. Ulteriori informazioni | ||
| La schermata di rete mostra "Registrazione" | Il modulo LTE potrebbe non essere richiesto, quindi la configurazione è incompleta. | Accedere all'account Centralus e completare la configurazione. Ulteriori informazioni | |
| La schermata di rete mostra " Inizializzazione " | La potenza del segnale è bassa anche se il servizio cellulare è attivo. | Verificare che l'antenna sia posizionata correttamente per ottenere il miglior segnale possibile. Maggiori informazioni | |
| Il piano potrebbe non essere attivo. | Accedere a Gestione abbonamenti per controllare il piano. |
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