Centralus propose trois types de connexion : WiFi, LAN (réseau local) et service cellulaire LTE. Parcourez chaque section pour obtenir des conseils de connexion.
| Communication avec le programmateur | Communication du site Web |
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L’alimentation secteur du programmateur est coupée : si l’écran du programmateur est éteint, c’est probablement que l’alimentation est coupée. Étant donné que le programmateur alimente également les modules Wi-Fi et Ethernet, ils ne peuvent pas fonctionner tant que l’alimentation n’est pas rétablie.
Le routeur du client est hors ligne : un réseau ou un routeur peut perdre la connexion Internet pour diverses raisons, empêchant ainsi toute communication avec le programmateur.
Le signal Wi-Fi a baissé : si le signal reçu par le programmateur était faible au départ, il est possible que de petits changements (croissance de la végétation, orientation de l'antenne du routeur, camion garé devant l'antenne) soient responsables d'une baisse significative du signal. Il convient alors de vérifier le niveau du signal à l'emplacement du programmateur à l'aide d'un smartphone pour voir s'il est suffisant. Une végétation dense ou des feuilles situées devant le programmateur peuvent en effet bloquer le signal Wi-Fi.
Le module Wi-Fi est bloqué en mode connexion (I2C uniquement) : si le voyant rouge situé sur le côté gauche du module clignote en permanence, cela signifie qu’il a perdu la connexion et qu’il attend de nouvelles instructions. Bien que très rare, ce cas nécessite un smartphone pour accéder au module de communication et rétablir la connexion avec le routeur.
L’IP statique est cochée (modèles A2C uniquement) : l’option d’adresse IP statique pourrait être cochée, ce qui empêche AWS de fonctionner correctement. À l’aide de la molette de sélection, sélectionnez Menu principal > Paramètres > Réseau > Touche de fonction Paramétrage IP statique, puis décochez l’option.
Améliorer le signal : pour améliorer la réception du Wi-Fi, nous vous recommandons d’utiliser le kit d’extension Wi-Fi (modèle WIFI-EXT-KIT). En savoir plus
Les modules LAN peuvent utiliser la connexion Cat5/6 car ils utilisent le même connecteur RJ-45.
L’un des problèmes posés par les modules LAN est la limitation de bande passante à 10 Mbit/s. Si vous utilisez des vitesses supérieures à 10 Mbit/s, vous devrez reconfigurer le réseau pour qu’il fonctionne avec notre débit le plus faible (les A2CLAN avec un code de date MAR 24 ou plus récents ont 100 Mbit). Les câbles Cat6 utilisent la même prise RJ-45 que les câbles Cat5.
| Test | Description |
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| Inspection visuelle | Vérifiez qu’il n’y a pas de dommages visibles, comme des pliures ou des coupures, et que les connecteurs sont correctement branchés. |
| Test sur ordinateur de bureau/portable | Branchez le câble à un ordinateur et à un routeur/modem ou à un commutateur. |
| Voyants LED du port Ethernet | Vérifiez les voyants du port Ethernet aux deux extrémités (généralement près de la prise RJ45) :
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| ICC2 |
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Si les deux premiers voyants sont verts, la tentative de connexion a réussi. Le LANKIT est désormais connecté au routeur et au serveur Centralus. Passez maintenant à la configuration du logiciel.
Rouge fixe : si le premier voyant reste rouge après un certain temps (jusqu’à deux minutes), la tentative de connexion a échoué.
- Coupez et rétablissez l'alimentation du LANKIT, puis effectuez une nouvelle tentative de connexion.
- Vérifiez que le routeur fonctionne correctement. Réinitialisez-le si nécessaire.
- Si le premier voyant devient vert, mais que le second est rouge, le LANKIT a pu se connecter au routeur, mais pas au serveur Centralus.
- Vérifiez la connexion Internet du routeur et réessayez.
Rouge clignotant : indique la recherche de réseaux en mode de connexion directe.
Vert clignotant : tentative de connexion à un point d’accès Wi-Fi.
Vert fixe : connexion au point d’accès Wi-Fi.
Orange clignotant : réception d’un message du système central.
| ACC2 |
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La fonctionnalité de test du réseau vérifiera l’ensemble des connexions entre le programmateur, le routeur et le serveur. Si le programmateur ne communique pas, le test indiquera quelles sont les fonctions hors service. Parfois, il suffit d’éteindre et de rallumer le programmateur pour corriger les problèmes de connexion réseau.
Nous déconseillons d’attribuer une adresse IP statique à un module LAN, bien que certains réseaux puissent l’exiger. Contactez l’administrateur du service d’informations réseau de l’hôte pour connaître les paramètres exacts à saisir, le cas échéant.
| Modèle de programmateur | Problème | Cause | Solution |
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A2C
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« Erreur de communication »
| Le programmateur est peut-être hors ligne. | Vérifiez la communication avec le programmateur sur place. |
| Le programmateur n'est pas sous tension. | Vérifiez l'alimentation du programmateur sur place. | ||
| L'antenne n'est pas montée correctement. | Vérifiez que l'antenne n'est pas orientée latéralement et qu'elle est installée aussi haut que possible. En savoir plus | ||
| Le signal est faible. | Vérifiez que l'antenne n'est pas orientée latéralement et qu'elle est installée aussi haut que possible. En savoir plus | ||
| L’écran de mise en réseau affiche « Enregistrement » | Le module LTE peut ne pas être revendiqué, ce qui signifie que la configuration est incomplète. | Connectez-vous à votre compte Centralus et terminez la configuration. En savoir plus | |
| L’écran de mise en réseau affiche « Initialisation » | La puissance du signal est faible alors que je dispose d’un forfait mobile. | Vérifiez que l'antenne est correctement positionnée afin d'optimiser la réception du signal. En savoir plus | |
| Il se peut que le plan ne soit pas actif. | Connectez-vous à Gérer les abonnements pour consulter le plan. |
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