Si ve el mensaje El número de serie está en uso, deberá solicitar una transferencia de propiedad al titular original de la cuenta. El proceso de transferencia puede tardar hasta cinco días naturales.
- El propietario original puede aceptar o rechazar la solicitud.
- Si la solicitud se rechaza varias veces, la única solución es sustituir el programador.
- Si el propietario no realiza ninguna acción en un plazo de cinco días, el programador (número de serie, nombre del programador, nombres de las zonas e imágenes de las zonas) se trasladará a su cuenta de Hydrawise.
- Si la transferencia se acepta en un plazo de cinco días, el programador (número de serie, nombre del programador, nombres de las zonas e imágenes de las zonas) se trasladará a su cuenta de Hydrawise.
IMPORTANTE: Después de transferir el programador, verá dos programadores en su cuenta. Puede eliminar el programador de prueba que no necesite. Más información
Siga los pasos que se indican a continuación para solicitar la transferencia oficial del número de serie de los modelos de programadores HC, Pro-HC, HPC o HCC.
Transferencia de propiedad
- En la aplicación Hydrawise, al configurar un nuevo programador, introduzca el número de serie. Si aparece un mensaje indicando que el número de serie está en uso, pulse el botón Continuar para solicitar la transferencia de propiedad.
- En la pantalla del programador (HC, PRO-HC, HPC o HCC), pulse Zonas.
- Anote los nombres de la Zona 1 y la Zona 2. Introduzca los nombres exactos en la aplicación (por ejemplo, "Jardín delantero", "Jardín trasero", etc.) cuando se le solicite.
- Pulse Continuar. Si se han introducido correctamente todos los datos, se enviará un correo electrónico de transferencia de propiedad al propietario actual del programador. El propietario puede aceptar o rechazar el cambio de propiedad.
- Desde la pantalla de inicio de la aplicación, puede ver el estado de la transferencia solicitada en Sus notificaciones.
Mensajes de advertencia
| Mensaje | Descripción |
|---|---|
| Advertencia |  |
| Preguntas de seguridad |  |
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