Se você vir a mensagem Número de série está em uso, será necessário solicitar ao titular original da conta a transferência de propriedade. O processo de transferência pode levar até cinco dias corridos.
- O proprietário original pode aceitar ou recusar a solicitação.
- Se a solicitação for recusada repetidamente, a única solução é substituir o controlador.
- Se o proprietário não tomar nenhuma providência após cinco dias, o controlador (número de série, nome do controlador, nomes dos setores e imagens dos setores) será movido para sua conta do Hydrawise.
- Se a transferência for aceita em até cinco dias, o controlador (número de série, nome do controlador, nomes dos setores e imagens dos setores) será movido para sua conta do Hydrawise.
IMPORTANTE: depois que o controlador for transferido, você verá dois controladores na sua conta. Você pode excluir o controlador de teste desnecessário. Saiba mais
Siga as etapas abaixo para solicitar a transferência oficial do número de série dos modelos de controlador HC, Pro-HC, HPC ou HCC.
Transferência de propriedade
- No aplicativo Hydrawise, ao configurar um novo controlador, insira o Número de série. Se você receber uma mensagem de que o número de série está em uso, toque no botão Prosseguir para solicitar a transferência de propriedade.
- Na tela do controlador (HC, PRO-HC, HPC ou HCC), toque em Setores.
- Observe os nomes do Setor 1 e do Setor 2. Insira seus Nomes exatos no aplicativo (por exemplo, Front Lawn, Back Lawn etc.) quando solicitado.
- Toque em Continuar. Se inserido corretamente, será enviado um e-mail de transferência de propriedade ao proprietário atual do controlador. O proprietário pode aceitar ou recusar a mudança de propriedade.
- Consulte na tela inicial do aplicativo o status da transferência solicitada em Suas notificações.
Mensagens de aviso
| Mensagem | Descrição |
|---|---|
| Aviso |  |
| Perguntas de segurança |  |
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